詹妮特今年23岁,生活在一个单亲家庭中：50多岁的母亲玛蒂是个摇滚歌手，30多岁的姐姐劳拉。三人关系不大融洽，某天在一次疯狂的争吵后，詹妮特从家中搬了出来，租住了城里的一套公寓。这套公寓在13层，位于底特律一处较为压抑的地区，门牌号码是1303。

搬进后不久，詹妮特的新邻居、9岁的艾米丽告诉她，以前住在这里的女孩子叫詹妮弗，她从阳台上跳下去自杀了。当詹妮特整理房间的时候，奇怪的事情发生了。第二天，同事发现詹妮特满身是伤，觉得詹妮特的男朋友马克肯定与此有关。詹妮特坚决否认了，并说自己肯定是在梦游。

一天晚上，詹妮特在公寓楼下的便利店目睹了一起抢劫事件。马克知道了便过来安慰她。当天晚上，詹妮特被惊醒，她发现马克已经走了。突然一股强大的力量把她推出了卧室，硬生生地拽到了阳台上。阳台的门打开了，詹妮特被推了下去。她紧紧抓住栏杆，大声呼救，但是最终还是坠楼身亡。

几天后，劳拉来到1303收拾詹妮特的遗物，她也经历了一个个的灵异事件……